（一）需求分析

　　根据客户对质量、时效和价格的需求取向，提供三种级别的服务：
　　1) 专业级：对质量有严格、近乎苛刻的要求，流程上经过初译、语言审校和专业技术审校等严格的质量控制程序，层层把关，追求信达雅的最高翻译境界。
　　2 ) 实用级：要求译文精准流畅，较之专业级服务，实用级服务价格适中、周期较短。
　　3 ) 普通级：要求译文达意，具有基本的可读性，出现少量错译、漏译时不会对客户造成重大影响。特点是周期短，价格实惠。
　　说明：
　　·对于质量敏感型客户，坚持提供专业级服务，严格执行质量控制流程。
　　·对于时限敏感型客户，建议采用实用级或普通级。

　　（二）项目实施

　　根据翻译项目的语种、专业、类型，以及客户对质量和时限的要求，调用最合适的翻译和审校人员，组成项目组；从初译到语言审校到技术审校，严格把关。在整个项目流程中，客户可以实时了解和跟踪项目进度。

　　（三）质量控制

　　执行量化的翻译行业质量标准体系：
　　1) 专业级：错漏译率0‰，微小文字性错误率小于2‰；
　　2) 实用级：错漏译率小于2‰，微小文字性错误率小于5‰；
　　3) 普通级：错漏译率小于5‰，微小文字性错误率小于10‰。

　　（四）后期制作

　　对生成的译文进行制作处理，可处理的格式包括WORD、PDF、HTML、PAGEMAKER、FRAMAKER等。

　二、同传与设备租赁服务

　　两级同传译员按需服务，一级欧盟认证联合国译员需提前2周预约。

　　德国BOSCH最新两代数字红外无线同传设备租赁。会议现场服务及技术支持配套提供。

　三、口译服务

　　包括旅游陪同、展会陪同、谈判、各种会议同声传译、各种会议交互传译等。

　　经典案例：

American National Lab, July 2007	SIC, Apr. 19 2007
STONETECH Mar. 4-7 2007	TOYOTA Tianjin, Nov. 17 2006
SIPO, Dec. 13-15 2006, Zhengzhou	IBM Beijing, Nov. 14 2006
Tsinghua University, Oct. 2006	Italy Giacomini, Beijing and Shanghai(2006-06)
Shanghai New International Expo Centre (SNIEC)(2006-04)	Xueliang Optical (2006-01)
MIRA Shanghai (2005-11)	清华大学环境工程，2005年9月
国际科博会 国展，2005年5月	国际石材展会与论坛 国展，2005年3月
中法文化交流年，2004年10月	三星奥运火炬传递全程陪同翻译，2004年6月
2006年多哈亚运会新闻发布会，2004年5月	雀巢，2004年2月
东莞车博会，2003年10月	神州数码，2003年9月
联想-英特尔，2003年8月	人民大会堂，2003年7月
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