（一）需求分析

　　根据客户对质量、时效和价格的需求取向，提供三种级别的服务：
　　1) 专业级：对质量有严格、近乎苛刻的要求，流程上经过初译、语言审校和专业技术审校等严格的质量控制程序，层层把关，追求信达雅的最高翻译境界。
　　2 ) 实用级：要求译文精准流畅，较之专业级服务，实用级服务价格适中、周期较短。
　　3 ) 普通级：要求译文达意，具有基本的可读性，出现少量错译、漏译时不会对客户造成重大影响。特点是周期短，价格实惠。
　　说明：
　　·对于质量敏感型客户，坚持提供专业级服务，严格执行质量控制流程。
　　·对于时限敏感型客户，建议采用实用级或普通级。

　　（二）项目实施

　　根据翻译项目的语种、专业、类型，以及客户对质量和时限的要求，调用最合适的翻译和审校人员，组成项目组；从初译到语言审校到技术审校，严格把关。在整个项目流程中，客户可以实时了解和跟踪项目进度。

　　（三）质量控制

　　执行量化的翻译行业质量标准体系：
　　1) 专业级：错漏译率0‰，微小文字性错误率小于2‰；
　　2) 实用级：错漏译率小于2‰，微小文字性错误率小于5‰；
　　3) 普通级：错漏译率小于5‰，微小文字性错误率小于10‰。

　　（四）后期制作

　　对生成的译文进行制作处理，可处理的格式包括WORD、PDF、HTML、PAGEMAKER、FRAMAKER等。

　二、同传与设备租赁服务

　　两级同传译员按需服务，一级欧盟认证联合国译员需提前2周预约。

　　德国BOSCH最新两代数字红外无线同传设备租赁。会议现场服务及技术支持配套提供。

　三、口译服务

　　包括旅游陪同、展会陪同、谈判、各种会议同声传译、各种会议交互传译等。

　　经典案例：

2012年5月7日，北京大学	2012年5月7日，北京大学
2011年11月17-18日，中国国际展览中心（朝阳）	2011年11月1-4日，北京，中国国际展览中心（顺义）
Beijing International Building, Jan. 6, 2011	China Insurance Regulatory Commission Yantai, Shandong, Sep,26,2010
PROMOMADRID - DESARROLLO INTERNACIONAL DE MADRID, S.A.,July,22	Tsinghua University, Apr. 9, 2010
NOKIA, March 30, 2010	Tsinghua University, Dec. 12, 2009
USA Insurance, Luoyang, Aug. 20-21,2009	CCTV, Airbus A320, June 26, 2009
CCTV, H1N1, WHO, May 28, 2009	CCTV, Somali Ambassador, Apr. 16, 2009
International Cement,April1-3,2009	CCTV Slumdog Millionaire, Mar. 24, 2009
Spanish Construction, Nov. 4-5, 2008	Tsinghua University, Oct. 25-26, 2008
SINOPEC, Sichuan, Oct. 16-20, 2008	P&G Hainan Boao, July 14, 2008
Tsinghua University, June 20, 2008	CCTV, News Parlor, May 12, 2008
CCPIT-STONETECH, Shanghai, Apr.8-11, 2008	CCPIT Building Materials, March 27, Beijing
Oracle, Beijing, Mar. 7, 2008	First-aid System, China-America, Jan 2008
Jap Shiseido, Oct 2007	SIPO, Tianjin, August 2007
Siberian airways, June 2007	American National Lab, July 2007
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